Petlove – Dúvidas Frequentes

Não há restrição para contratação. Seu pet estará sujeito, apenas, às carências vigentes de acordo com os procedimentos.

Sim, o cliente novo pode antecipar a carência para procedimentos que precisar com urgência.

- Cartão de crédito qualquer bandeira (aprovação imediata);

- Cartão de crédito Porto Seguro, tem desconto de 10% na mensalidade ( aprovação imediata);

- Débito automático em conta corrente (aprovação em até 7 dias corridos) bancos aceitos: Itaú, Santander, Bradesco, Banrisul e Banco do Brasil.

A opção para boleto é somente na contratação anual com desconto de 10% à vista.

Para pagamento mensal é apenas no cartão de crédito (aprovação imediata) ou débito automático em conta corrente (aprovação em até 7 dias corridos).

1) Logo após a contratação você recebe uma cópia do seu contrato por email, com instruções de acesso ao Espaço do Cliente. Através dele você acompanha todas as informações do plano e dos serviços da Petlove.

2) Você escolhe uma clínica e faz o agendamento para, gratuitamente, microchipar seu pet. As carências do plano começam a contar após a realização da microchipagem.

3) Para usar o plano de saúde pet Petlove não precisa de nenhum documento! Através do microchip a clínica acessa todo o histórico do seu amigo e você paga a coparticipação ao final do atendimento, direto na clínica.

A Microchipagem é obrigatória, mas não se preocupe pois é totalmente indolor ao seu pet.

A colocação é gratuita em qualquer clínica credenciada próxima a você, após o fechamento do contrato.

É como se fosse uma carteirinha digital, mas moderna, pois no chip fica todo o registro do seu Pet e também serve como um localizador em caso de perca ou roubo do pet.

Não é necessário, assim que fechar conosco você poderá informar a numeração do microchip para a central de atendimento da Petlove.

E caso não tenha essa numeração, um dos nossos especialistas poderá te auxiliar em como identificar o microchip já existente no seu pet.

Não se preocupe, a central da Petlove poderá te fornecer uma numeração provisória com a validade de 20 dias, para já começar a contar a carência Petlove.

Sim, nesse caso a Petlove te disponibiliza uma numeração de microchip provisório com validade de 20 dias para já começar a valer a carência.

Lembrando que será necessário colocar o microchip definitivo após esse prazo ok?

Sim, no aplicativo Petlove você poderá alterar o cartão quando quiser e a data de vencimento a cada 3 meses.

Sim, não há fidelidade e você poderá migrar fazendo um upgrade de categoria ou cancelamento quando quiser, tudo pelo aplicativo e sem burocracia.